Консультування

Опис послуги

Консультування – це соціальна послуга, що спрямована допомогти людині або сім'ї вийти із складної життєвої ситуації, а також адаптуватися до нових умов.

Крім того, в межах послуги можуть надати психологічну допомогу, сприяти в отриманні правової тощо.

Докладніше – у додатку 5 Державного стандарту соціальної послуги консультування.

Консультування може бути дистанційним, у стаціонарних умовах, а також вуличним. Консультації надають як індивідуально, так і в групі або в сім'ї.

Загалом розрізняють такі види консультування:

• за принципом «рівний – рівному»;

• інформаційно-мотиваційне;

• соціально-психологічне;

• орієнтоване на виконання завдання.

Строк надання: разово, короткостроково, періодично або довгостроково

 Вартість: безоплатно

Як отримати послугу

Якщо це разове, вуличне або кризове консультування, рішення про надання такої соціальної послуги приймається прямо під час звернення людини або сім'ї. Індивідуальний план і договір не складаються – консультування проводять після того, як визначать потреби людини або сім'ї.

Підставою для отримання консультації також може бути звернення людини або сім’ї (законного представника) до надавача соціальної послуги. Зокрема, телефоном, е-поштою тощо. Це може бути і під час соціального патрулювання: тоді з особою або групою з'ясовують ситуацію та обговорюють проблемні питання, якщо є такий запит.

Якщо це коротко-, середньо або тривале консультування, соціальна послуга надається у звичний спосіб – спершу визначають індивідуальні потреби, після чого складають індивідуальний план та укладають договір.

Звернутись: 

1) безпосередньо: у КУ "Центр надання соціальних послуг Близнюківської селищної ради" або відділу з питань надання соціального захисту населення Близнюківської селищної ради за адресою 64801, Харківська область, Лозівський район, селище Близнюки, вул. Незалежності, буд. 39

2) зайти на портал Електронний кабінет соціальних послуг  Міністерства cоціальної політики України та заповнити заяву онлайн.

3) за допомогою мобільного додатка Соціальні послуги Харківщини  

Перелік необхідних документів, щоб отримати соціальну послугу

Подаючи заяву, вам потрібно пред'явити паспорт або ж інший документ, який посвідчує особу, та картку платника податків.

Важливо: соціальний менеджер/фахівець із соціальної роботи або соціальний працівник може допомогти в оформленні заяви про надання соціальної послуги, а також сформувати пакет документів. Він формується на основі потреб конкретної особи або сім'ї, однак із переліком можна ознайомитися за посиланням.